Descrição da Função

A Adecco Prestação de Serviços encontra-se a recrutar um Business Analyst (M/F) para o Porto OU Lisboa, com entrada imediata, para projecto com continuidade. Se és tu a pessoa certa para esta oferta, vê o que te explicamos abaixo

Descrição/Funções
- Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas. - Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio. - Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados. - Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento. - Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas.

Requisitos
- Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos. - Valoriza-se experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities. - Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal. - Proatividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria. - Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados).

Oferece-se
- Horário 2fª a 6fª - 09h00/ 18h00. - Modelo de Trabalho Híbrido. - LOCAL de Trabalho Possibilidade de trabalhar nas instalações do Porto OU Lisboa. - VB de 910 SA de 6,10 Prémio variável.


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